Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан сообщило о новых требованиях, касающихся процесса заселения в гостиницы, которые вступят в силу с 1 сентября 2026 года. Эти изменения обусловлены постановлением Правительства Российской Федерации от 2 июня 2026 года № 674, а также поправками в Правила предоставления гостиничных услуг, утвержденными постановлением от 27 ноября 2025 года № 1912.
Согласно новым требованиям, все средства размещения обязаны принимать сведения из документов, удостоверяющих личность, от гостей, используя многофункциональный сервис обмена информацией — национальный мессенджер МАКС. Это нововведение направлено на упрощение процесса заселения и повышение безопасности данных.
Что касается сроков внедрения новых правил, то для гостиниц с номерным фондом более 50 номеров, обязательное исполнение требований начнется с 1 сентября 2026 года. Для средств размещения с меньшим количеством номеров — не более 50 — эти изменения вступят в силу позже, а именно с 1 сентября 2028 года.
Важно отметить, что пункты 19, 20 и 21 Правил № 1912 содержат обязательные требования, которые подпадают под федеральный государственный контроль в области защиты прав потребителей. Это означает, что соблюдение новых норм будет проверяться в ходе регулярных проверок.
Владельцам гостиниц с номерным фондом более 50 номеров необходимо заранее подготовиться к изменениям и обеспечить техническую возможность для заселения гостей с использованием цифрового удостоверения личности через мессенджер МАКС, начиная с указанной даты. Это важный шаг к улучшению качества обслуживания и повышению уровня безопасности для клиентов гостиниц.